Garantie


Bij i3-Technologies zetten wij ons in om onze klanten een optimale gebruikerservaring te geven. Wanneer dit niet het geval zorgen we voor een minimale onderbreking.

 

Proces voor i3-Technologies producten

Tijdens de garantieperiode zullen wij defecte onderdelen repareren of vervangen (door nieuwe of gerepareerde onderdelen) of herstellen ten onzen laste. Als het product vervangen wordt, moet het defecte onderdeel binnen een termijn van 30 dagen in onze vestiging toekomen om extra kosten te vermijden. i3-Technologies staat niet in voor verzendings-, verzekerings- of transportkosten naar onze vestigingen. 

 

Proces voor lampvervangingen

De Klant verstuurt foto's van de projectorfilters, serienummer en lampuren rechtstreeks naar i3-Technologies via email. Klik hier voor regionale emailadressen. Zodra i3-Technologies het bewijs heeft goedgekeurd, stuurt de Klant de defecte lamp naar de Reseller (of plaats van aankoop). Deze zal een nieuwe projectorlamp opsturen en de defecte lamp terugsturen naar i3-Technologies. Klanten worden verzocht om altijd een een reservelamp op voorraad te houden.

 

Proces voor Computers

De Klant stuurt het defecte toestel naar zijn Reseller die het op zijn beurt naar i3-Technologies stuurt voor herstel. 

Neem contact op met uw reseller voor meer info over de garantietypes en garantieverlenging die worden aangeboden door i3-Technologies. 

Resellers mogen bijkomstige diensten aanbieden om de beperkte fabrieksgarantie van i3-Technologies in uw lokale markt te ondersteunen. Scholen krijgen gratis een garantieverlenging bij registratie van hun producten binnen 30 dagen na levering.

 

Nuttige documenten:

Zie volgende documenten voor meer info over de garanties en het garantieproces: 

 

Garantieverlenging voor Scholen

U kunt uw product registreren voor een garantieverlenging als u een onderwijsinstelling bent. Als u een bedrijfsinstelling bent, dient u contact op te nemen met uw reseller.

Houd er rekening mee dat de garantieverlenging moet worden geregistreerd binnen 30 dagen na levering van het product.