Garantie


i3-Technologies estime que ses clients doivent pouvoir bénéficier de la meilleure expérience possible avec tous ses produits. En cas de dysfonctionnement, nous souhaitons garantir à nos clients une interruption minimale.

 

Conditions de garantie des produits i3-Technologies

Durant la période de garantie, i3-Technologies, à sa discrétion, réparera gratuitement le produit défectueux ou le remplacera par un produit neuf ou reconditionné. En cas de remplacement, le produit défectueux devra être retourné à un centre de service agréé par i3-Technologies dans les 30 jours qui suivent la livraison du nouveau produit. Passé ce délai, ce dernier pourra être facturé.

i3-Technologies ne paiera pas de frais d'expédition, d'assurance ou de transport vers ses centres de service agréés, ni de frais d'importation, de taxes ou de droits.

Veuillez contacter votre revendeur pour de plus amples informations sur les types de garantie et les offres d'extension de garantie proposées par i3-Technologies.

 

Conditions de remplacement de la lampe

Le client transmet directement par email à i3-Technologies les photos des filtres du projecteur, du numéro de série et du nombre d'heures d’utilisation de la lampe. Cliquez ici pour obtenir les adresses email régionales.

Une fois les preuves attestées par i3-Technologies, le client envoie la lampe défectueuse à son revendeur (ou à son lieu d'achat), qui la renverra à i3-Technologies, et fournira au client une lampe de rechange. Nous recommandons aux clients de toujours garder une lampe de rechange en stock.

 

Conditions de garantie des ordinateurs

Le client envoie le produit défectueux à son revendeur qui l'enverra directement à i3-Technologies pour réparation.

Veuillez contacter votre revendeur pour de plus amples informations sur les types de garantie et les offres d'extension de garantie proposées par i3-Technologies.

Les revendeurs peuvent indépendamment proposer des services supplémentaires pour accompagner la garantie constructeur limitée consentie par i3-Technologies.

Les écoles et collèges bénéficient d'une extension de garantie gratuite lors de l'enregistrement de leurs produits dans les 30 jours qui suivent la livraison. 

 

Les documents utiles

Veuillez vous reporter aux documents suivants pour plus de détails sur les garanties et conditions de garantie:

 

Extension de garantie pour les écoles

Les établissements scolaires peuvent enregistrer leur produit pour prolonger leur garantie. Si vous êtes une entreprise, veuillez contacter votre revendeur.

Veuillez noter que l'extension de garantie doit être enregistrée dans les 30 jours qui suivent la livraison du produit i3.