Garantía


i3-Technologies cree que nuestros Clientes deben recibir la mejor experiencia con todos nuestros productos. Cuando esto no sucede, queremos asegurarnos de que nuestros Clientes perciban la mínima interrupción.

Proceso para los productos de i3-Technologies

Durante el período de garantía, i3-Technologies reemplazará (utilizando productos nuevos o restaurado) o reparará el producto defectuoso a discreción y corriendo con los gastos. Si el producto se reemplazará, la unidad defectuosa debe ser devuelta a un centro asignado de i3-Technologies dentro de los 30 días del envío de la unidad de reemplazo, de lo contrario, podrá emitirse factura a tal efecto.

i3-Technologies no pagará los costos de envío, seguro ni transporte a nuestro centro asignado ni pagará tasas de importación, impuestos ni derechos aduaneros.

Por favor, contacte a su revendedor para obtener más detalles acerca de los tipos de garantía y extensiones ofrecidas por i3-Technologies.

Proceso para el reemplazo de la lámpara

El Cliente proporciona fotos de los filtros del proyector, número de serie y horas de la lámpara directamente a i3-Technologies por correo electrónico. Por favor, haga clic aquí para obtener la dirección de correo electrónico correspondiente a su región.

Una vez que i3-Technologies ha aprobado la prueba, el Cliente envía la lámpara defectuosa a su Revendedor (o lugar de compra), quien le proporcionará una lámpara de reemplazo y enviará la lámpara defectuosa a i3-Technologies. Tenga en cuenta que se aconseja a los Clientes tener siempre una lámpara de repuesto.

Proceso para Computadoras

El Cliente envía la unidad defectuosa a su Revendedor quien luego enviará la unidad directamente a i3-Technologies para su reparación.

Por favor, contacte a su revendedor para obtener más detalles acerca de los tipos de garantía y extensiones ofrecidas por i3-Technologies.

Los Revendedores pueden ofrecer servicios adicionales de forma independiente para acompañar la Garantía Limitada de Fabricante de i3-Technologies en su mercado local.

Las escuelas y los colegios reciben extensiones de garantía gratuitas al registrar sus productos dentro de los 30 días del envío. Haga clic aquí para obtener más detalles.<

Documentos útiles

Sírvase remitirse a los siguientes documentos para obtener más detalles acerca de las garantías y el proceso de garantía:

Extensión de la Garantía para Escuelas

Puede registrar su producto para obtener una garantía extendida si representa a una institución educativa. Si representa a una empresa, póngase en contacto con su revendedor.

Tenga en cuenta que la extensión de la garantía debe registrarse dentro de los 30 días siguientes al envío del producto i3.

Registre su producto

Registre su i3TOUCH o i3BOARD para obtener una garantía extendida (solo para educación).