Garantie


i3-Technologies ist der Ansicht, dass unsere Kunden mit all unseren Produkten die bestmögliche Erfahrung machen sollten. In den Fällen, in denen dies nicht der Fall ist, möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden so wenig wie möglich unterbrochen werden.

 

Prozess für i3-Technologies Produkte

Während der Garantiezeit wird i3-Technologies nach eigenem Ermessen das fehlerhafte Produkt auf eigene Kosten ersetzen (durch neue oder überholte Produkte) oder reparieren. Wenn das Produkt ausgetauscht wird, muss das defekte Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Ersatzgeräts an eine von i3-Technologies zugewiesene Einrichtung zurückgeschickt werden, andernfalls wird es möglicherweise in Rechnung gestellt.

i3-Technologies übernimmt keine Kosten für Versand, Versicherung oder Transport zu unseren zugewiesenen Einrichtungen oder zahlt Einfuhrgebühren, Steuern oder Abgaben.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, um weitere Informationen zu den Arten der Garantie und Garantieverlängerungsangeboten von i3-Technologies zu erhalten.

 

Verfahren zum Ersetzen der Lampe

Der Kunde liefert Bilder des Projektorfilters, der Seriennummer und der Lampenstunden direkt per E-Mail an die i3-Technologies. Bitte klicken Sie hier für regionale E-Mail-Adressen.

Sobald i3-Technologies den Austausch genehmigt hat, sendet der Kunde die defekte Lampe an seinen Händler (oder Kaufort). Dieser liefert eine Ersatzlampe, und sendet die defekte Lampe an i3-Technologies zurück. Bitte beachten Sie, dass den Kunden empfohlen wird, immer eine Ersatzlampe auf Lager zu halten.


Prozess für Computer

Der Kunde sendet das fehlerhafte Gerät an seinen Händler, der das Gerät zur Reparatur direkt an i3-Technologies sendet.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, um weitere Informationen zu den Arten der Garantie und Garantieverlängerungsangebote von i3-Technologies zu erhalten.

Distributoren können unabhängig voneinander zusätzliche Services anbieten, die die eingeschränkte Garantie des Herstellers von i3-Technologies in Ihrem lokalen Markt begleiten.

Schulen und Hochschulen erhalten nach Registrierung ihrer Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine kostenlose Garantie-verlängerung.

 

Nützliche Dokumente

Weitere Informationen zu den Garantien und zum Garantieprozess finden Sie in den folgenden Dokumenten:

 

Garantieverlängerung für Schulen

Sie können Ihr Produkt für eine erweiterte Garantie registrieren, wenn Sie eine Bildungseinrichtung sind. Wenn Sie ein Unternehmen sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

Bitte beachten Sie, dass die Garantieverlängerung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des i3-Produkts registriert werden muss.