FAQ

Hier finden Sie Antworten zu allen Produkten und Services. Klicken Sie einfach auf die Links.


Allgemeines

Garantie

Händler

Login

Support

Produkte

i3LEARNHUB

iMO-LEARN

i3 Academy

i3LIGHTHOUSE

i3SYNC

i3BOARD

i3TOUCH

i3ANNOTATE

i3NOTES

 


 

Garantie

Wo finde ich Informationen zur Garantie?
Click here to access the PDF with our warranty information.

 

Händler

Wie kann ich Händler werden?
Klicken Sie hier, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie ein Händler werden können.

Wo kann ich einen Händler finden?
Klicken Sie hier, um zur Händlersuche zu kommen.

 

Login

Wie erhalte ich einen Login für das Partnerportal?
Logins sind für Kunden und unsere Channel Partner vorgesehen. Klicken Sie hier, um einen Login anzufordern.

Was kann ich tun wenn ich meinen Login zum Partnerportal verloren hab?
Wenn Sie Ihren Login (Email-Adresse) kennen, aber Ihr Passwort vergessen haben können Sie es hier zurücksetzen.
Falls Sie keins von beiden kennen, kontaktieren Sie bitte marketing@i3-technologies.com

 


 

Produkte

 

i3LEARNHUB

Allgemeine Fragen zur Software

Welche Vorteile hat Cloud-Softare?
Brauche ich eine Ethernetverbindung, um die i3LEARNHUB Software nutzen zu können?
Kann ich offline auf meine Dateien zugreifen?

Hard- & Software Kompatibilität

Funktioniert i3LEARNHUB auf meinem PC/Tablet/Smartphone? 
Benötigt i3LEARNHUB eine App auf Tablets?
Welche Browser unterstützt i3LEARNHUB? 
Unterstützt i3LEARNHUB Multitouch?
Ich habe keine multitouch-fähige Tafel. Kann ich dennoch i3LEARNHUB mit meinem herkömmlichen interaktiven Whitebaord nutzen? 
Kann ich die physikalisch-digitalen Mathetools mit meinen vorhandenen Hilfsmitteln verwenden?

Before You Buy

Ist es möglich, i3LEARNHUB zu nutzen, ohne die Software zu installieren? 
Kann ich bereits vorhandene Dateien in i3LEARNHUB importieren?

Hilfe & Support

Ich habe mich registriert, aber das System sendet "Nutzer nicht aktiv" wenn ich mich einlogge. Was bedeutet das?
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues Passwort erstellen?
Ich habe meine E-Mail Adresse für den Login vergessen, wie kann ich sie finden?
Wo finde ich Hilfe zu i3LEARNHUB?
Wie kann ich eine Präsentation löschen?
Ich habe Probleme beim Login

Pläne & Preisgestaltung

Bietet i3LEARNHUB Rabatte für Lehrer und Schulen? 
Was sind i3LEARNHUB Site-Licenses?
Was ist eine "Site"?
Welche Preisgestaltung gibt es für i3LEARNHUB Site-Licenses?
Ich habe die Schule gewechselt und muss meinen i3LEARNHUB Account zu der neuen Schule übertragen, wie geht das?
Kann ich i3LEARNHUB für meine Meetings nutzen?

 


Allgemeine Fragen zur Software


 

Welche Vorteile hat Cloud-Software?

Mit Cloud-Software haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Dateien und Anwendungen. Vorträge lassen sich schon im Lehrerzimmer am Tablet vorbereiten und zuhause am PC fertigstellen. Änderungen am Tablet sind auch noch auf dem Weg zur Schule möglich. Die fertige Präsentation kann schließlich am Whiteboard vorgestellt werden. Muss der Raum spontan gewechselt werden? Kein Problem, Ihre Dateien sind immer verfügbar.

 

Brauche ich eine Ethernetverbindung, um die i3LEARNHUB Software nutzen zu können?

Eine Ethernetverbindung kann bei cloudbasierten Anwendungen generell nicht schaden.
Eine Internetverbindung wird benötigt, um App und Präsentation zu laden. Nachdem es gestartet wurde ist i3LEARNHUB jedoch darauf ausgelegt, gelegentliche Störungen des WLAN-Signals, wie sie schon mal vorkommen, zu kompensieren. Dadurch wird zwar die Möglichkeit, den Server und das Verzeichnis zu erreichen, eingeschränkt, die Software selbst aber fällt nicht aus. Die Arbeitsfläche kann normal weitergenutzt werden.
Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist sind Server und Verzeichnis ohne Neustart zugänglich. So können Sie Ihren Fortschritt speichern.
Im Zweifelsfall können Sie Ihre Präsentation jederzeit als PDF speichern und somit offline verwenden.

 

Kann ich offline auf meine Dateien zugreifen?

Nein, Sie können Dateien aus i3LEARNHUB aber als PDF oder Bilddatei exportieren und dann offline verwenden.

 


Hard- & Software Kompatibilität


 

Funktioniert i3LEARNHUB auf meinem PC/Tablet/Smartphone?

I3LEARNHUB läuft auf jedem Gerät, das über einen modernen Browser verfügt.
Das heißt Computer, Tablets und beinahe alle Smartphones.
i3LEARNHUB Systemanforderungen: Windows 7, OSX, Ubuntu 10.10, iOS6, Android 4, Windows RT, Windows Phone 8, Blackberry OS 10 oder neuer. i3LEARNHUB ist zur Zeit für Bildschirmgrößen von 10 Zoll oder größer optimiert. Falls Unsicherheiten bezüglich der Hardware bestehen, beraten wir Sie gerne.

 

Benötigt i3LEARNHUB eine App auf Tablets?

Nein. i3LEARNHUB ist auf Anwenderfreundlichkeit ausgelegt und funktioniert dank seiner visionären Web-Technologie auf jedem Tablet-Browser.
Einfach www.i3learnhub.com öffnen, anmelden und auf Ihrem Tablet weitermachen.

 

Welche Browser unterstützt i3LEARNHUB?

i3LEARNHUB läuft auf jedem aktuellen Browser gut, das beste i3LEARNHUB-Erlebnis werden Sie allerdings mit Google Chrome haben.
Mindestanforderungen für Browser: Internet Explorer 9, Safari 5, Chrome 35, Firefox 28 oder neuer.

 

Unterstützt i3LEARNHUB Multitouch?

Ja, i3LEARNHUB unterstützt Multitouch-Geräte. Auf ausgewählten Geräten werden sogar physikalische Messinstrumente, wie Zirkel, Geodreieck und Radierer, unterstützt. Besuchen Sie www.i3-learning.com für mehr Informationen.

 

Ich habe keine multitouch-fähige Tafel. Kann ich i3LEARNHUB dennoch mit meinem herkömmlichen interaktiven Whiteboard nutzen?

Ja. Jedoch funktionieren die Multitouch-Funktionen von i3LEARNHUB nur, wenn Sie ein multitouch-fähiges Gerät angeschlossen haben.
Multitouch ist außerdem Voraussetzung für die physisch-digitalen Interaktions-Features.

 

Kann ich die physikalisch-digitalen Mathetools mit meinen vorhandenen Hilfsmitteln verwenden?

Die Augmented Reality / Physikalisch-Digitale Interaktion in i3LEARNHUB ist auf i3 Mathetools ausgelegt. Ihre herkömmliche Hilfsmittel sind nicht kompatibel.
Jedes Multitouch-Gerät, auf dem i3LEARNHUB läuft und in der Lage ist, 4 oder mehr Touch-Points zu erkennen, sollte mit i3 Mathetools kompatibel sein.
Die besten Ergebnisse werden Sie allerdings auf 10-Touch V-Sense Hardware, wie i3BOARD oder i3TOUCH V-Serie, erzielen.
 


Before You Buy


 

Ist es möglich, i3LEARNHUB zu nutzen, ohne die Software zu installieren?

Ja! i3LEARNHUB ist eine cloudbasierte Software, eine Installation ist nicht erforderlich. Dateien können jederzeit und überall geöffnet und bearbeitet werden. Laden Sie Ihre Dateien in die öffentliche Community, um diese anderen Kollegen mit einem kostenlosen i3LEARNHUB-Account zur Verfügung zu stellen. Ihre Dokumente lassen sich auch als PDF exportieren und sind somit offline nutzbar (Verfügbarkeit abhängig von Ihrem Abonnement).

 

Kann ich bereits vorhandene Dateien in i3LEARNHUB importieren?

i3LEARNHUB verfügt über eine Importfunktion für die meisten geläufigen Dateiformate im Bildungssektor.
Eine komplette Übersicht gibt es auf www.i3learnhub.com.
Die Importfunktion finden Sie unter dem “Öffnen” Knopf im i3 Logo Menü.

 


Hilfe & Support


 

Ich habe mich registriert, aber das System sendet "Nutzer nicht aktiv" wenn ich mich einlogge. Was bedeutet das?

Sie müssen Ihren Account aktivieren, um ihn nutzen zu können. Im Anschluss erhalten Sie einen Aktivierungslink an die Mailadresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
Checken Sie Ihren SPAM-Ordner falls Sie keine Mail erhalten haben. Bei Gmail sollten Sie zudem alle offenen Tabs überprüfen.
Sie sind sich sicher, dass Sie keine Mail erhalten haben? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Support.

 

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues Passwort erstellen?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter http://www.i3learnhub.com/password_resets/new ein.
Sie werden einen Link zu einer Seite erhalten, auf der Sie ein neues Passwort einrichten können. Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Spam-Ordner und Gmail-Tabs überprüft haben.

 

Ich habe meine E-Mail Adresse für den Login vergessen, wie kann ich sie finden?

Falls es sich um eine Site-Lizenz handelt kontaktieren Sie Ihren IT Administrator.
Falls es sich um eine Einzellizenz handelt (kostenlos, advantage oder premium) kontaktieren Sie i3 Support.

 

Wo finde ich Hilfe zu i3LEARNHUB?

Hilfe zu verschiedenen Themen finden Sie in der i3LEARNHUB Interactive School Community (Forum).
Weitere Informationen finden Sie auch im i3LEARNHUB Manual oder bei Ihrem i3 Händler.

 

Wie kann ich eine Präsentation löschen?

Nutzen Sie die “Öffnen” Funktion im i3 Logo Menü. Jede Präsentation hat einen Löschen Knopf (Papierkorb Icon). Drücken Sie den Knopf und bestätigen Sie, um die Präsentation zu löschen.
WARNUNG: Diese Aktion lässt sich nicht rückgängig machen.


Ich habe Probleme beim Login

Haben Sie eine Mail mit Aktivierungslink erhalten?

Es befindet sich keine Mail in Ihrer Spam/ Junk Box?
Haben Sie die richtige Mail-Adresse überprüft? Handelt es sich um die Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben?
Wenn Sie sich sicher sind kontaktieren Sie bitte unseren Service Desk unter service@i3-distribution.be mit folgenden Angaben:
• Ihr vollständiger Name
• Problem: Ich habe keinen Aktivierungslink erhalten.
• Verwendete E-Mail Adresse
• Name der Schule/Organisation, die Sie registrieren möchten.
• Optional Fehlermeldung
• Lizenzart (Kostenlos, advantage, premium, Site)


Der Aktivierungslink funktioniert nicht

Wenn Sie den Prozess während der Registrierung abgebrochen haben (z.B. auf der Kaufseite) können Sie Ihre Aktivierungsmail erneut verwenden, Sie werden benachrichtigt, dass die Adresse vereits verwendet wird.
• Gehen Sie zur Login Seite
• Verwenden Sie Ihren Login und das Passwort, das Sie während der Registrierung erstellt haben


Ich weiß nicht wo ich mich einloggen soll

Haben Sie die richtige E-Mail Adresse verwendet?
www.i3learnhub.com/login
• Der Login-Bildschirm sieht so aus:


Ich habe Probleme mit meinem Passwort

Ist Ihre Feststelltaste noch aktiviert?
Haben Sie schon versucht, Ihr Passwort zu erneuern?
• Gehen Sie zu: http://www.i3learnhub.com/password_resets/new
• Sie werden per E-Mail einen Link erhalten, mit dem Sie das Passwort ändern können.
Haben Sie den Aktivierungslink per E-Mail erhalten?
• Es befindet sich keine Mail in Ihrer Spam/ Junk Box?
Haben Sie die richtige Mail-Adresse überprüft? Handelt es sich um die Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben?

Wenn Sie sich sicher sind kontaktieren Sie bitte unseren Service Desk unter service@i3-distribution.be mit folgenden Angaben:
• Ihr vollständiger Name
• Problem: Ich kann mich mit meinem Passwort nicht anmelden.
• Verwendete E-Mail Adresse
• Name der Schulel/Organisation, die Sie registrieren möchten.
• Optional Fehlermeldung
• Lizenzart. (Kostenlos, advantage, premium, Site)


Ich habe Probleme mit meinem E-Mail Login

Sind Sie sicher, dass es die selbe E-Mail Adresse ist, mit der Sie sich registriert haben?
Ist Ihre Feststelltaste noch aktiviert?
Haben Sie eine Einzellizenz (Kostenlos, advantage, premium)?

Wenn Sie sich sicher sind kontaktieren Sie bitte unseren Service Desk unter service@i3-distribution.be mit folgenden Angaben:
• Ihr vollständiger Name
• Problem: Ich kann mich mit meiner E-Mail Adresse nicht anmelden.
• Verwendete E-Mail Adresse
• Name der Schulel/Organisation, die Sie registrieren möchten.
• Optional Fehlermeldung
• Lizenzart. (Kostenlos, advantage, premium, Site)

Falls es sich um eine Site-License handelt kontaktieren Sie Ihren IT Administrator.
• Sie sind der IT Manager? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Service mit den oben genannten Informationen.


Ich kann die Willkommensnachricht nicht schließen

Dauert es länger als eine Minute?
• Nein? Es ist möglich, dass die Software auf älteren Computern länger braucht.
• Ja? Versuchen Sie die folgenden Maßnahmen
Verwenden Sie Google Chrome?
• Die Software ist für Google Chrome optimiert.
• Schließen Sie eine Erweiterung in Google Chrome.
• Starten Sie Google Chrome und checken Sie, ob sich die Nachricht schließt
• Falls nicht, schließen Sie eine weitere Erweiterung

Wenn all dies nicht funktioniert kontaktieren Sie bitte unseren Service Desk unter service@i3-distribution.be mit folgenden Angaben:
• Ihr vollständiger Name
• Problem: Ich kann die Willkommensnachricht nicht schließen.
• Verwendete E-Mail Adresse
• Name der Schulel/Organisation, die Sie registrieren möchten.
• Optional Fehlermeldung
• Lizenzart. (Kostenlos, advantage, premium, Site)

 


Pläne & Preisgestaltung


 

Bietet i3LEARNHUB Rabatte für Lehrer und Schulen?

Ja! Es gibt besondere Konditionen für Bildungseinrichtungen. Jede Institution oder Person, die sich als Mitglied des Bildungssektors ausweisen kann, profitiert von unseren Bildungskonditionen. Fragen Sie Ihren Händler nach Preisnachlass.

 

Was sind i3LEARNHUB Site-Licenses?

Eine i3LEARNHUB Site-License ermöglicht eine vereinheitlichte Software mit i3LEARNHUB in Ihrer Schule oder Ihrem Bezirk. Unabhängig von Ihrer Hardware!

 

Was ist eine "Site"?

Eine Site wird als eine Schule mit 35 Lehrern an einem Ort definiert. Dies ermöglicht einen erheblichen Mengenrabatt.

 

Welche Preisgestaltung gibt es für i3LEARNHUB Site-Licenses?

Bitte kontaktieren Sie Ihren autorisierten i3 Händler oder Distributor für mehr Informationen bezüglich der Preisgestaltung.

 

Ich habe die Schule gewechselt und muss meinen i3LEARNHUB Account zu der neuen Schule transferieren, wie geht das?

Der Administrator der alten Schule kann ihren Account über das Administratormodul loslösen. Ihr Account wird sich in einen kostenlosen Account ändern, zunächst ist es nicht möglich, auf persönlich gespeicherte Dateien zuzugreifen.
Bitten Sie im Anschluss den Administrator der neuen Schule, Ihren Account an die Schullizenz zu binden. Ihre Dateien werden nun wieder zugänglich.
Falls die neue Schule nicht über eine i3LEARNHUB Premium Site-Lizenz verfügt können Sie entweder zu einer Advantage oder Premium Einzellizenz upgraden um wieder auf Ihre Dateien zuzugreifen oder diese alternativ in der öffentlichen i3LEARNHUB Community hochladen und dann von einem kostenlosen Account auf diese zugreifen.

 

Kann ich i3LEARNHUB für meine Meetings nutzen?

Obgleich i3LEARNHUB gut für Unterricht, Meetings und Notieren geeignet ist, ist das Verzeichnis vor allem auf den Bildungssektor ausgelegt. Für eine spezifische Businesslösung empfehlen wir www.i3meetinghub.com

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iMO-LEARN

Aus welchem Material besteht der iMO-LEARN?
Die iMO-LEARN Würfel bestehen aus EPP (Expandiertes Polypropylen).

Wie stabil ist das Material des iMO-LEARN?
EPP ist ein sehr leichtes Material und ziemlich schadensresistent, scharfe Gegenstände sollten dennoch vermieden werden. EPP ist feuchtigkeitsabweisend und bietet gute Hitzeresistenz. Zusätzlich lässt sich das Material recyclen und ist auch in der Herstellung emissionsarm. Die Würfel können viel Gewicht aushalten, Sie können problemlos mit zwei oder mehr Schülern auf den Würfeln stehen. Es stellt kein Problem dar, den Würfel aus großer Höhe fallen zu lassen oder zu werfen.

Wie viel wiegt der iMO-LEARN?
Das Gewicht beläuft sich auf cirka 1,8 kg. Seine Größe und das geringe Gewicht ermöglichen einen einfachen Transport des Würfels.

Was ist das empfohlene Alter der Schüler für iMO-LEARN?
iMO-LEARN eignet sich für Schüler allen Alters.

Benötige ich ein Motion Detection-Modul (MDM) für die Nutzung von iMO-LEARN?
Nein, Sie können iMO-LEARN analog und digital verwenden. Eine Vielzahl an Aktivitäten (cfr. Activity Manual mit 100 Übungen und Bauanleitungen mit 40 Baukarten) benötigen nicht das MDM.

Benötige ich ein interaktives Whiteboard oder interaktives Flat Panel, wenn ich den iMO-LEARN mit dem Motion Detection-Modul verwende?
Sie brauchen kein interaktives Whiteboard oder interaktives Flat Panel. Ein Projektor oder Computer kann auch genutzt werden.

Was ist iMO-Connect?
iMO-Connect ist eine Verbindungssoftware für das iMO-LEARN MDM. Diese Software wird zur Herstellung einer Verbindung zwischen dem MDM im iMO-LEARN und einem Computer benötigt. Sie können die Software kostenlos von unserer Website herunterladen. Sobald Sie die iMO Connect-Software installiert haben können sie den Bluetooth-Dongle in Ihren Computer stecken und mit den Modulen verbinden.

Brauche ich einen Treiber für das Bluetooth-Dongle?
Nein, die iMO-Connect Software beinhaltet einen Bluetooth-Treiber.

Reicht die Bluetoothfunktion des Computers oder eines anderen Bluetooth-Dongles für eine Verbindung mit den MDMs?
Nein, für eine erfolgreiche Verbindung mit den MDMs ist es notwendig, dass der Bluetooth-Dongle von i3-Technologies kommt. Andere Bluetooth-Dongles sind nicht in der Lage, eine Verbindung mit mehr als 4 Geräten herzustellen.

Wie viel MDM’s lassen sich gleichzeitig mit der iMO-Connect Software verbinden?
1 Bluetooth-Dongle ermöglicht mit der iMO-Software eine Verbindung mit 12 MDMs gleichzeitig.

Was ist die maximale Reichweite zwischen Bluetooth-Dongle und dem MDM?
Abhängig von der Umgebung. Bei vielen Störsignalen durch andere Geräte ist die Reichweite reduziert. Unter Idealbedingungen liegt die Reichweite bei ungefähr 30 Metern.

Was sind die Systemvoraussetzungen für die iMO-Connect Software?
Die iMO-Connect Software benötigt ein Windows® Betriebssystem, min. Windows 7. Es gibt keine besonderen Hardwareanforderungen.

Beachten Sie, dass Windows Updates die Treiberinstallation beeinflussen können, was wiederum zu Verbindungsproblemen führen kann. Eine Neuinstallation der iMO-Connect Software wird die Probleme beheben.

Was ist die Batteriedauer des MDM?
Eine voll geladene Batterie hat eine Laufzeit von mindestens 36 Stunden. Das MDM verfügt über eine Low-Energy Batterie.

Wie lade ich das MDM?
Das MDM hat eine Micro USB Verbindung. Jedes MDM wird mit einem USB Ladekabel geliefert. Zum Laden mit einem Computer oder einer Ladestation verbinden.

Wie lange dauert es, ein MDM zu laden?
Es dauert ca. 90 min, um ein leeres Modul vollständig zu laden. Bei normalem Gebrauch sind Ladezeiten zwischen 15-30 Minuten zu erwarten.

Gibt es Indikatoren des Ladezustands der MDM Batterie?
Ja, während des Ladens wird die LED rot. Bei voller Batterie wird die LED grün.

Kann man neue Batterien kaufen?
Ja, aber weder wir noch der Nutzer können die Batterie austauschen. Das muss in der Fabrik durchgeführt werden, somit durchläuft der Austausch immer den Service.

Welche Software brauche ich für digitales Spielen mit dem iMO-LEARN?
Nutzen Sie die i3LEARNHUB Online Software für digitales Spielen mit dem iMO-LEARN. Sie können sich kinderleicht für einen kostenlosen Account auf www.i3learnhub.com registrieren. Mit dem kostenlosen Account können sie den iMO-LEARN für schnelle Quizzes nutzen und auf dem i3Marketplace bereits erstellte Aktivitäten verwenden. Eine Premiumlizenz ist erforderlich, um eigene Aktivitäten zu erstellen und diese im persönlichen Verzeichnis zu speichern.

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i3 ACADEMY

Was ist die i3ACADEMY?
Die i3ACADEMY ist ein Online Learning Management-System, das besondere Trainings für die i3 Hardware und Software bietet.

Wie erhalte ich Zugang zur i3ACADEMY?
Wenn Sie keinen Direktlink zu einem Kurs oder Lernpfad haben können Sie auf i3ACADEMY zugreifen, indem Sie sich in i3LEARNHUB einloggen und auf den i3ACADEMY Link im Splash Screen klicken. Sie können den Link auch im i3LEARNHUB Startmenü finden.

Erhalte ich ein Zertifikat wenn ich den Trainings folge?
Der Nutzer wird ein Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss des letzten Moduls oder der letzten Einschätzung eines Lernpfades herunterladen können. Jeder Nutzer kann in der i3ACADEMY eine Übersicht seiner Erfolge sehen.

Welche technischen Voraussetzungen bestehen für i3ACADEMY?
Die i3ACADEMY lässt sich von jedem Computer oder Smartphone mit einer Internetverbindung verwenden und ist unabhängig von Betriebssystem. Die i3ACADEMY ist mit allen Browsern kompatibel.

Kann ich Trainings von meinem Handheld-Gerät aus folgen?
Ja, es gibt eine App für iOS und Android-Geräte. 

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i3LIGHTHOUSE

 

Rollen feststellen


Stromkabel einstecken

Projektor anschalten


Stift nehmen




Projektorlautstärke anpassen


USB-Speicher einstecken


Kabellose Tastatur & Maus


Computer ausschalten



Projektor ausschalten


Projektor befestigen


Stiftbatterien austauschen


Keystone Bildanpassung


Kalibrierung



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i3SYNC 

Checken Sie Folgendes, wenn der Transmitter nicht funktioniert 
Checken Sie Folgendes, wenn der Reciever nicht funktioniert 
Checken Sie Folgendes, wenn der mit dem Transmitter verbundene Laptop nicht reagiert
Wie weit kann ich Videos streamen?
Wie verhält es sich mit Kapazität, Dauer und Aufladezeit der Recieverbatterie?
Welche Auflösungen werden unterstsützt?
Kann ich 24 Stunden Videos streamen?
Kann ich das Produkt während einer Aufladung des Transmitters via USB nutzen (Videos streamen)?
Can I use a USB port as the power source for the Receiver? Or should I use only the external adaptor?
My image doesn’t fit on the LCD screen of the projector screen
Can the i3SYNC send a 5,1 or 7,1 surround sound signal from HDMI?

 

 Checken Sie Folgendes, wenn der Transmitter nicht funktioniert

  • Ist die Stromquelle an?
  • Ist die Strom-LED grün oder orange? Bei roter LED bitte mit dem USB Kabel aufladen.
  • Ist die Status-LED grün oder orange?. Bei roter LED versagt die Übertragung. Bitte prüfen, ob das Gerät ein HDMI-Signal sendet . Bei grüner Status-LED den roten Knopf drücken und ein paar Sekunden warten.

 

 Checken Sie Folgendes, wenn der Reciever nicht funktioniert

  • Ist der Reciever (TV or projector) auf HDMI-Input gestellt?
  • Wird Strom geliefert? Check item 9
  • Der Receiver benötigt 30 ~ 50 Sekunden zum Hochfahren.
  • Prüfen Sie, ob kein weiterer Reciever mit identischer SSID im Umkreis von 20 Metern aktiv ist. Bei gleichzeitiger Nutzung von i3SYNC in benachbarten Räumen muss die SSID-Frequenz beider i3SYNC Sets geändert werden. So können Interferenzen zwischen den Systemen vermieden werden. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihren Händler.

 

Checken Sie Folgendes, wenn der mit dem Transmitter verbundene Laptop nicht reagiert

  • Die Anzeigeeinstellungen des Laptops müssen auf mehrere Bildschirme eingestellt sein (duplizieren oder erweitert).
  • Wenn "duplizieren" oder "erweitern" nicht aktiviert ist→ Transmitter verbinden, Strom anschalten und den “Erkennen” Knopf in den Anzeigeeinstellungen drücken, nach dem Erkennungsvorgang "duplizieren" oder "erweitern" wählen.
  • Keine Erkennung nach Drücken des "Erkennen" Knopfs → Grafiktreiber könnte Ursache sein; Explain that besides the Windows’ basic display set-up installed in the computer, the user must set up multiple monitors from the graphic driver’s display set-up.

 

Wie weit kann ich Videos streamen?

Mehr als 10 ~ 20 Meter von Transmitter zu Receiver: variiert (10 m im Produktkatalog). Wie bei drahtlosen Geräten üblich wird die Reichweite durch Wände oder Hindernisse verkürzt. In offenen und hohen Räumlichkeiten kann die Reichweite 20 m betragen.

 

Wie verhält es sich mit Kapazität, Dauer und Aufladezeit der Receiverbatterie?

  • Batteriekapazität: 1300 mAh
  • Dauer: bis zu 3 Stunden
  • Ladedauer: innerhalb 2 Stunden (5V 1A adaptor connected); variabel für PC USB Port-Aufladen
  • Lebensdauer: 500 ~ 1000 Aufladungen; 1 Aufladung bedeutet von vollständig geladen zu vollständig entladen

 

Welche Auflösungen werden unterstützt?

  • vom Transmitter unterstützte Auflösung: 480p, 720p, und 1080p
  • vom Receiver unterstützte Auflösung: 720p
  • bei deiner manuellen Auflösung von 1080p auf dem Computer/Laptop wird die selbe Icon/Schriftgröße dargestellt, allerdings in einer Auflösung von 720p

 

Kann ich 24 Stunden Videos streamen?

Nicht empfohlen. ANYSYNC Mirror wurde für Meetings und Präsentationen entwickelt, nicht für industrielle Nutzung. 24/7-Übertragungen sind also nicht vorgesehen. Unsere Testergebnisse zeigen zwar keine Probleme bei ununterbrochener Verwendung über mehr als 24 Stunden, doch wurden diese Tests lediglich mit einer Dauer von maximal 1 Woche durchgeführt.

 

Kann ich das Produkt während einer Aufladung des Transmitters via USB-Port nutzen (Videos streamen)?

Ja, Sie können das Produkt nutzen und zeitgleich die Batterie via USB aufladen. Geeignet sind alle USB Ports nach USB 2.0 oder USB 3.0, die >500mA bereitstellen. Sollte der USB Port ≤500mA bereitstellen, könnte sich die Batterie schneller entladen als aufladen. 

Kann ich den USB Port als Stromquelle für den Receiver nutzen? Oder sollte ich lieber einen externen Adapter nutzen?

Geeignet sind alle USB Ports nach USB 2.0 oder USB 3.0, die >500mA bereitstellen. Bei einem USB Port mit <500mA wird der Receiver nicht funktionieren. In diesem Fall müssen Sie den Adapter direkt an eine Steckdose anschließen. 

Mein Bild passt nicht auf den LCD Screen des Projektionsbildschirms

Wenn das Bild Ihres i3SYNC einen schwarzen Rand hat (z.B. 2 Zentimeter), sind ca. 95% des Bildes sichtbar. Bitte ändern Sie den Scanmodus des LCD-Displays. Z.B.: bei einem NEC-Display muss von “over scan” zu “under scan” gewechselt werden. Dieser Modus platziert das gesamte Bild innerhalb des Bildschirms.

 

Kann das i3SYNC ein 5,1 oder 7,1 Surround Sound Signal von HDMI senden?

Nein. Das Surround Sound Signal wird via i3SYNC gesendet, aber konvertiert es in Stereo. i3SYNC unterstützt Mono und Stereo.

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i3BOARD

Wie funktioniert ein i3BOARD?
Wie kalibriere ich ein i3BOARD?
Kann man auf einem i3BOARD rechtsklicken?
Erhalte ich Software mit einem i3BOARD?
Benötige ich einen besonderen Computer für ein i3BOARD?
What programs can I use on the i3BOARD?
Do I need a projector?
What makes the interactive whiteboard touch-sensitive?
What are the advantages of V-sense technology?
Can I work on an i3BOARD without drivers?
How do I calibrate if I don’t have the drivers installed?
What am I supposed to do when the touch function of my i3BOARD stops working at times?
I’m not able to able to open my apps because of a resolution problem. How to solve (Windows 8)?

 

Wie funktioniert ein i3BOARD?

Ein i3BOARD wird per USB Kabel mit PC oder Laptop verbunden. Es ist keine weitere Stromquelle benötigt, da über die USB-Verbindung bereits Strom zugeführt wird. Beim Start Ihres Computers fährt auch das Board automatisch hoch. Mit einer Verbindung des Computers zum Projektors können Sie Ihr Computerbild auf das i3BOARD projizieren. Sie müssen mit Ihrem Computer verbunden sein, damit das i3BOARD funktioniert. Touch Erkennung(Treiber installiert von Windows 7) kann ohne Treiber funktionieren, aber wir empfehlen, sie dennoch zu installieren.

Downloaden Sie die i3BOARD Treiber.

Ist alles verbunden und installiert? Alle Anwendungen lassen sich nun per Finger, Stift, oder Computermaus bedienen.

 

Wie kalibriere ich ein i3BOARD?

Windows 7

    • auf Start Menü klicken
    • auf meine Anwendungen klicken
    • auf ' i3BOARD Treiber ' klicken
    • auf "Kalibrierung" klicken, um zum Kalibrierungsbildschirm zu gelangen
    • rote Punkte werden erscheinen, folgen Sie den Schritten und Ihr i3BOARD ist kalibriert

MAC OS X

    • gehen Sie zum i3BOARD Treiberprogramm (root of installation file)
    • Klicken Sie auf ' i3BOARD Treiber
    • auf "Kalibrierung" klicken, um zum Kalibrierungsbildschirm zu gelangen
    • rote Punkte werden erscheinen, folgen Sie den Schritten und Ihr i3BOARD ist kalibriert

 

Kann man auf einem i3BOARD rechtsklicken?

Ja. Finger einfach 3 Sekunden auf den gewünschten Punkt halten.

 

Erhalte ich Software mit einem i3BOARD?

Ja. Ein i3BOARD oder i3TOUCH Display beinhaltet unsere standardmäßige i3BOOK Software. Diese ermöglicht die Nutzung ihrer Lieblingsprogramme bei gleichzeitigem Notieren. Anmerkung: i3BOOK ist nur mit Window Betriebssystemen kompatibel.

 

Benötige ich einen besonderen Computer für i3BOARD?

Ein Computer ab Windows7 Home Premium oder Windows 7 Ultimate ist perfekt für ein i3BOARD. Computer mit älteren Betriebssystemen, wie Windows XP minimum werden auch funktionieren, aber kein Multi-Touch unterstützen.

 

Welche Programme kann ich auf einem i3BOARD nutzen?

Alle Programme auf Ihrem Computer funktionieren auch auf dem i3BOARD. Abhängig von der Anwendung können Sie digitale Notizen speichern oder Ihre Handschrift in einen Computer-Text konvertieren.

 

Benötige ich einen Projektor?

Ja. Dieser wird für die Projektion des Bildes auf das i3BOARD benötigt.

 

Wodurch ist das interaktive Whiteboard Touch-fähig?

    • Die V-Sense Technologie des Whiteboards macht es Touch-fähig. LED Sensoren im Rahmen verfolgen Berührungen. Intelligente Software übersetzt die Berührungen in Gesten, Mausklicks, oder digitale Tinte.

 

What are the advantages of V-sense technology?

V -sense technology ensures accurate tracking of touch, intuitive and excellent image quality. The sensors are located in the full frame of the board. This means touch can still be detected if there is dust or other objects obstructing portions of the frame. The multi - touch technology (up to 10 points) allows for multiple students to work together, solve exercises, and lead presentations with a breeze. You can use a pen or finger to write, draw, and work with content on the board. There are no special tools or specific settings required. Students can start working immediately on the i3BOARD.

Working with an i3BOARD is more intuitive thanks to multi-touch and gesture detection. You can rotate objects on the board with two fingers while increasing or decreasing objects sizes on the screen. These functions are also active in other programs if you work with a multi touch operating system.

 

Kann ich auf einem i3BOARD ohne Treiber arbeiten?

Ja, das ist auf Windows 7 und Windows 8 möglich

 

Wie kann ich ohne Treiber kalibrieren?

Go to ‘Control Panel’ and open ‘Tablet PC Settings’. There you can calibrate.

 

Was soll ich tun, wenn die Touchfunktion des i3BOARD hin und wieder aussetzt?

In order to prevent this, all USB ports may not turn into sleep mode. Carry out the following steps:

1. Go to the control panel

2. Open ‘Power options'

3. Open ‘Change plan settings' of the active energy plan

4. Open 'Change advanced power settings’

5. Open ‘USB settings‘ and then ‘USB selective suspend setting’. Turn both on 'Disabled'.

 

Aufgrund eines Auflösungsproblems kann ich meine Apps nicht öffnen. Wie lässt sich das beheben (Windows 8)?

1. Run Regedit
From the Windows 8 Start Screen, just start typing “regedit” without the quotes.

The Registry editor appear on the left side of the screen. Tap it to launch regedit.

2. Adjust the Display1_DownScalingSupported setting
Hit the Ctrl+F keys on your keyboard to bring up a search box, and search for “Display1_DownScalingSupported” without the quotes.

Once your computer finds that entry, double-click it to bring up a box that should have a 0 in it. Change that number to a 1 and then click OK to close the box.

Now hit F3 to search for any additional instances of the Display1_DownScalingSupported setting and change those form 0 to 1 as well. On my system there were two entries. Once you’re done, go ahead and exit the regedit program.

3. Reboot your computer

 


i3TOUCH 

What am I supposed to do when the touch function of my i3TOUCH stops working at times?
Do I receive software with an i3TOUCH?
Unable to select Source (HDMI, VGA) or start up OPS or i3NOTES
No audio on OPS in i3TOUCH


Was soll ich tun, wenn die Touchfunktion des i3TOUCH hin und wieder aussetzt?

In order to prevent this, all USB ports may not turn into sleep mode. Carry out the following steps:

1. Go to the control panel

2. Open ‘Power options'

3. Open ‘Change plan settings' of the active energy plan

4. Open 'Change advanced power settings’

5. Open ‘USB settings‘ and then ‘USB selective suspend setting’. Turn both on 'Disabled'.

 

Erhalte ich Software mit einem i3TOUCH?

i3TOUCH works best with the online writing software i3LEARNHUB. You can register for a free account. 

 

Kann Quelle nicht wählen (HDMI, VGA) oder OPS oder i3NOTES starten

If you have just powered on the monitor and are unable to select i3NOTES, OPS or either of the HDMI/VGA sources (screen does respond to touch but nothing happens) it is possible that a corrupted USB stick is present in one of the USB ports. Oddly enough often it is still possible to select settings.

Sometimes waiting a few minutes will solve the issue, but it is recommended to remove the USB stick and power cycle the monitor.
It may be that it is simply the file allocation table on the USB stick is corrupted (which is repairable under Windows), but it might also be that the USB stick itself is corrupted.

 

Kein Audio beim OPS in i3TOUCH

Problem description: There is no sound through i3TOUCH speakers while volume is up and there is playing sound.


Solution:

Reinstall “realtek audio driver”
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

Check ‘accept’ checkbox
Click ‘next’

You normally need the x64 bit driver (make sure to check configuration settings > system > system type)

Then restart the OPS.


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i3ANNOTATE

i3ANNOTATE Multidisplay funktioniert nicht richtig

• When MacOS feature called "Displays have separate Spaces" is ON no window can show across 2 screens.
• i3ANNOTATE has two modes - collapsed control and expanded control (i.e. draw). Collapsed control is itself a window, you can move it between displays like any other window. Expanded control is a widget inside a transparent window on which you draw. Since no window can show across 2 screens the transparent window is on screen1 or on screen2, not on both. The transparent window has a small grey border - in this case you see the border corresponds to the screen frame. You cannot drag a widget outside the window containing it that's why you are "unable to drag i3 to 2nd monitor" in draw mode. This is expected behavior. If you want to drag i3 to 2nd monitor you have to close draw mode, drag and open draw mode. You will see the grey border now corresponds to the 2nd screen frame and you can draw on 2nd screen.
• On Windows and on macOS if feature called "Displays have separate Spaces" is OFF, the transparent window covers all screens. So when you drag a widget it never goes outside the transparent window and you can drag it across screens.

WONACH SIE SCHAUEN SOLLTEN
• User is unable to drag i3ANNOTATE floating menu to other screen
Workaround : collapse menu and move it still possible
• User is unable to take full screen capture of both displays
Workaround: none. On mac, when "displays have separate spaces" is ON, an app is confined to 1 screen.

LÖSUNG
• Switch checkbox to OFF in Preferences > Mission Control. See also https://support.apple.com/en-us/HT202351

 



i3NOTES

i3NOTES Sendgrid API Discontinued

Sendgrid disciontinued the API plan used for i3LEARNHUB, i3MEETINGHUB and i3NOTES up until 30/08/2017 (or i3NOTES until march 2017).

This change was implemented in, but should not affect the i3*HUB software.

It will, however, affect users using i3NOTES 0.2.3 or earlier. We tracked usage over the past few months and only see activity in "Beringen, Belgium".

WONACH SIE SCHAUEN SOLLTEN
User cannot send email anymore, using i3NOTES 0.2.3 or earlier
Workaround : export to i3*HUB or take pictures of the screen and send manually.

LÖSUNG
Update to latest i3NOTES version

 

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